01

WORKFLOW

按五步查询并校验面单

  1. 1
    进入功能

    打开面单查询

  2. 2
    输入凭证

    订单、发货单或袋子号

  3. 3
    核对面单

    配送与商品信息

  4. 4
    切换包裹

    逐包查看明细

  5. 5
    校验发货

    扫描实物包裹并确认

开始前准备

  • 确认当前登录仓库正确。
  • 准备订单号、发货单号或袋子号中的任意一种。
  • 如需发货校验,将待处理的实物包裹放在手边。

查询与校验的区别

  • 查询:查看订单、包裹、配送和商品明细。
  • 校验:确认当前实物包裹并完成本次发货操作。
  • 只想看信息时,无需点击“校验发货”。
02

ENTRY

从仓库端进入面单查询

仓库端全部功能面单查询
打开面单查询1 点击“面单查询”,进入查询页。
04

DETAILS

先核对配送信息,再看商品明细

查询成功后,页面上半部分显示当前包裹信息,下半部分列出该包裹内的商品。

读懂查询结果1 查询成功后“校验发货”可用 2 核对订单号、包裹号、包裹标识、配送时间、线路、司机和电话 3 查看名称、SKU、数量及“是否校验”。

包裹信息

  • 订单号:本次订单的识别号码。
  • 包裹号、包裹标识:当前正在查看的包裹。
  • 配送时间、线路、司机、电话:本次配送安排。

商品信息

  • 名称、SKU、数量用于核对包裹内商品。
  • “是否校验”为“是”:该商品已校验。
  • “是否校验”为“否”:该商品当前未校验。
05

PACKAGES

多包裹订单要逐包查看

页面中间的“当前包裹/包裹总数”表示浏览进度。切换包裹后,顶部包裹号、包裹标识和下方商品会同步变化。

查看中间包裹1 “2/3”表示第 2 个、共 3 个包裹,可向前或向后切换 2 切换后重新核对包裹号和标识。
到达最后包裹1 “3/3”时“下一包裹”变灰,点击“上一包裹”可返回 2 商品列表只显示当前包裹的内容。
!
校验前确认当前包裹

准备校验哪个实物包裹,就先在页面切换到对应包裹,并核对包裹号一致。

06

CHECK

扫描当前实物包裹并确认

  1. 1
    点击“校验发货”

    查询成功后,点击右上角红色按钮。

  2. 2
    获取包裹号

    优先扫描实物包裹;无法扫描时点击灰色铅笔手动输入。

  3. 3
    核对后确认

    弹窗显示的号码与实物一致后,点击红色“确认”。

选择录入方式1 红色按钮打开相机扫描包裹 2 灰色铅笔手动输入 3 未录入包裹号时“确认”不可点击。
手动输入包裹号1 输入完整包裹号并逐位核对 2 点击“确定”返回校验窗口。
提交发货校验1 核对窗口中的包裹号与实物一致 2 点击红色“确认”,等待处理结果。
07

SUCCESS

看到“投篮成功”才算完成

确认成功结果1 “投篮成功”是本功能完成发货校验后的成功提示。看到提示后再处理下一个包裹。
避免重复校验

成功提示出现后,不要再次提交同一个包裹。需要处理其他包裹时,先切换并核对新的包裹号。

08

HELP

常见问题与处理方法

没有查询结果1 出现“未查询到面单信息”时,先核对号码是否完整、类型是否正确,再确认当前登录仓库。
可以使用哪些号码查询?

订单号、发货单号或袋子号均可。使用其中任意一种完整号码即可,不要把多个号码同时输入。

扫描没有反应怎么办?

擦拭镜头并保证光线充足,将完整条码平稳放入蓝色框。仍无法识别时,返回查询页手动输入号码。

为什么“校验发货”是灰色?

页面还没有查询到有效面单。先完成查询;结果出现后,按钮会自动变为红色。

“上一包裹”或“下一包裹”不能点击?

位于第一个包裹时不能继续向前,位于最后一个包裹时不能继续向后,这是正常状态。

校验窗口的“确认”为灰色怎么办?

尚未取得包裹号。扫描实物包裹,或点击灰色铅笔输入完整包裹号,按钮随后会变为红色。

包裹号与页面当前包裹不一致怎么办?

不要提交。点击取消,返回结果页切换到正确包裹;也要检查手上的实物是否拿错。

提交后没有看到成功提示怎么办?

不要连续点击。保持页面不动并检查网络;确认未出现“投篮成功”时,再按现场指引重试或联系负责人。

只查看商品明细,需要校验发货吗?

不需要。查询成功后可直接查看配送与商品信息,完成查看后返回即可。

发货校验前最后确认

当前包裹号、实物包裹、商品明细三者一致,提交后看到“投篮成功”。

重新查看流程