适用情况
- 当前订单确实存在无法拣出的商品。
- 已经确认缺货发生在哪个仓库。
- 能够准确判断每个商品实际缺少多少件。
01
QUICK START
先看懂完整流程
- 1读取订单号
优先扫码，也可直接输入
- 2选择缺货仓库
同一订单可能涉及多个仓库
- 3核对商品
确认名称、编码和购买数量
- 4填写缺货数量
只填实际缺少的数量
- 5确认并提交
看到成功提示后结束
开始前准备
- 订单条码清晰，或已准备好完整订单号。
- 现场商品与订单明细已经核对。
- 不同仓库的缺货数量已经分开确认。
没有缺货时不要提交
本功能必须至少填写一个大于 0 的缺货数量。若订单没有实际缺货，请直接退出，不要用“0”代替。
02
ENTRY
进入缺货录入
03
READ ORDER
扫描或输入订单号
这里读取的是订单号
不要扫描发货单号、商品条码、基础物料编码或库位码。订单读取成功后，系统才会列出该订单涉及的仓库。
04
WAREHOUSE
选择发生缺货的仓库
仓库决定后续商品范围
同一订单在不同仓库会显示不同商品。若仓库选错，看到的商品和购买数量就不属于本次缺货作业。
05
CHECK GOODS
逐项核对商品信息
每一项都要看清
- 商品名称：确认与现场缺货商品一致。
- 基础物料编码：用于区分同名或相近商品。
- 商品条码：再次确认具体商品。
- 购买数量：缺货数量不能大于这个数。
06
SHORTAGE QUANTITY
填写实际缺货数量
数量填写规则
- 填写正整数，只表示“缺少多少件”。
- 不得大于该商品右侧显示的购买数量。
- 不要填写实到数量、库存数量或补货数量。
- 至少有一个商品填写缺货数量后才能完成提交。
切换仓库会清空已填数量
进入另一仓库后，当前填写内容不会保留；即使再切回原仓库，输入框也会恢复为空。切换前请先确认，切换后必须重新填写并逐项复核。
07
CONFIRM & SUBMIT
二次确认并完成提交
- 1从上到下再看一遍
订单、仓库、商品和缺货数量必须完全对应。
- 2点击“缺货提交”
按钮位于页面底部。
- 3在确认弹窗中选择“是”
只有确认无误时才继续。
- 4等待“操作成功”
成功后页面会自动返回订单读取页。
08
EXCEPTIONS
异常处理与重要提醒
先确认订单是否正确。不要选择相近仓库代替，联系现场负责人核对订单归属。
核对顶部仓库；商品可能属于订单中的另一仓库。切换前记住当前内容会被清空。
输入值已经达到该商品购买数量。重新确认你填写的是缺少数量，而不是其他数量。
先等待成功提示和自动返回。未确认结果前不要重复提交同一订单。
完成标准
订单与仓库正确、每个缺货数量真实且不超过购买数量，并且已经看到“操作成功”后自动返回订单读取页。